ONLINE CONCIERGE
ご自宅にいながら、
実物の宝石をご覧いただけます
専属コンシェルジュがビデオ通話で、
ルース選びからサイトの操作まで丁寧にご案内いたします。
- ◆顔出し不要
- ◆予約不要
- ◆無料
FOR FIRST TIMERS
はじめての方へ
「ビデオ通話は、緊張しそうで…」
◆カメラOFFのままご利用いただけます。お客様のお顔は映りません。お声だけで、どうぞお気軽に。
「何か準備が必要ですか？」
◆ご予約もアプリのインストールも不要です。お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンから、ボタンひとつで繋がります。
「相談だけでもいいのでしょうか？」
◆もちろんです。「まだ迷っている」「話を聞いてみたいだけ」というご相談こそ、大歓迎です。
WHAT WE CAN DO
コンシェルジュにできること
その一
ルースを、実際に見る
気になっているルースを、ビデオ通話で実際にご覧いただけます。大きさの感覚、輝きの表情、ほかのルースとの比較まで。画像だけでは伝わらないイメージを、コンシェルジュがリアルにお届けします。
その二
空枠デザインを、選ぶ
ルースをサンプル枠にのせてご案内いたします。どんなデザインが合うのか、ゴールドかプラチナか、ルースと枠のバランスはどうか。仕上がりのイメージを実際に見ながらお決めいただけます。
その三
サイトの操作を、一緒に
ご注文手続きやジュエリーオーダーの進め方など、実際の画面をご覧いただきながらご案内いたします。ネットのお買い物に慣れていない方も、どうぞご安心ください。
HOW TO USE
ご利用の流れ
ボタンをタップ
このページの「コンシェルジュにつなぐ」ボタンを押すだけ。ご予約は必要ありません。
マイク・カメラへのアクセスを「許可」
はじめに「マイクおよびカメラへのアクセスを求めています」という通知が表示されますので、「許可」をタップしてください。
※ご利用の環境により表示は多少異なります。
※カメラは、通話開始後にOFFにできます。
ビデオ通話がスタート
自動的にコンシェルジュと繋がります。どんなことでも、お気軽にお尋ねください。
言葉にしにくいことも、
お話しいただければ大丈夫です。
ご利用にあたって
- 推奨ブラウザは Chrome / Safari / Firefox の最新版です。Microsoft Edge ではご利用いただけません。
- ご利用の通信環境によってはデータ通信料金が発生いたします。Wi-Fiでのご利用をお勧めいたします。
- 当日の通信状況によって映像・音声が乱れることがございますので、あらかじめご了承ください。
- お使いのデバイス・環境によっては正常にご利用いただけない場合がございます。事前に接続テストをお試しください。
- 繋がらない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。