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【オンライン コンシェルジュ】
映像なので分かりやすい！お問い合わせサービス
スマホ・タブレット・PCからワンクリックでお問合せ
専属コンシェルジュがビデオ通話でお答えします。
どんな事でもお問合せ下さい。
※顔出しなし(カメラOFF)でお問い合わせも可能です
たとえば、こんなことができます
------ ルース選び ------
気になっているルースを、
ビデオ通話で実際に見て頂くことができます。
大きさを見たり
輝きの感じを確認したり
他のルースと比べたり…
コンシェルジュがルースのイメージをリアルにお伝えし、
知りたい事に直接回答いたします。
------空枠デザイン選び ------
シンプル枠を比較したい…
ルースをサンプル枠にのせてご案内いたします
どんなデザインが合うのか、
ゴールドにするかプラチナにするか、
ルースと枠のバランスなど
イメージを実際に見て決められます。
-------Webサイトのご案内 -------
ご注文手続きがわからない
ジュエリーオーダーの仕方がわからない
サイトの操作について聞きたい
など
実際の画面をご覧いただきながらご案内いたしますので
あまりネットに慣れていない方でも簡単にご理解いただけます。
お問い合わせ方法
お持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンで
トップ画面右下又は下記「コンシェルジュ」より
お問合せください。
お気軽にどうぞ
対応時間
火-土
10:30-18:00
ブラウザはChrome,Safari,Firefox
最新版を推奨しております。
Microsoft Edgeではご利用頂けません。
※ご利用の通信環境によってはデータ通信料金が発生いたします。
Wi-Fiでのご利用をお勧めいたします。
※当日の通信状況によって映像・音声が乱れることがございますので
あらかじめご了承ください。
※お使いのデバイス・環境によっては正常にご利用いただけない場合が
ございます。下記接続テストをお試しください。
接続テスト
繋がらない場合はお問い合わせフォームやお電話でお問い合わせください。
操作方法
難しい操作は必要ありませんが、
はじめにマイク及びカメラのアクセスを許可して
頂く必要があります。
スマートフォンでは、コンシェルジュのページにアクセスしたとき
次のような、アクセス許可を求める通知が表示されます。
※ご利用の環境により多少表示は異なります。
「マイクおよびカメラへのアクセスを求めています」
はじめにマイク及びカメラのアクセスを許可して
頂く必要があります。
スマートフォンでは、コンシェルジュのページにアクセスしたとき
次のような、アクセス許可を求める通知が表示されます。
※ご利用の環境により多少表示は異なります。
「マイクおよびカメラへのアクセスを求めています」
の表示に対し、「許可」をタップしていただくことで、
自動的にビデオ通話が開始されます。
自動的にビデオ通話が開始されます。
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