オンラインオーダージュエリー16年の実績

ご利用ガイド

ご注文から発送までの流れ、お支払い・配送・返品についてご案内します。

  • 送料 800 18,000円以上で300円
  • お支払い方法 7種類 振込・カード・代引ほか
  • 表示価格 内税10% すべて税込

01ご注文方法

オンラインでのご注文は24時間受付です。お電話でのご注文も承っております。

TEL 03-6662-8607/営業時間 火曜-土曜 10:30-18:30
営業時間外のご注文・お問い合わせは、翌営業日に順次ご対応いたします。

  1. STEP 1

    商品をバッグに入れる

    商品ページの「バッグに入れる」を押し、バッグ画面で内容をご確認のうえ「ご購入手続きへ進む」へお進みください。Amazon Payをご利用の方は「Amazon Pay」からお進みいただけます。

  2. STEP 2

    購入方法を選ぶ

    「ゲスト購入」または「会員ログイン」をお選びください。ゲスト購入の場合は送付先情報をご入力ください。

  3. STEP 3

    配送・お支払いを入力

    お届け先・決済方法・配送方法をご入力のうえ、合計金額をご確認ください。内容に問題がなければ「ご注文確定する」を押します。ご登録のメールアドレス宛に注文メールをお送りします。

  4. STEP 4

    商品を発送

    ご決済の確認後、迅速に発送いたします。発送後は追跡番号を必ずご連絡いたしますのでご安心ください。

02お支払いについて

7種類の決済方法をご用意しています。ご利用上限はお支払い方法によって異なります。

お支払い方法ご利用上限備考
銀行振込/郵便振替 上限なし 対応口座:三菱UFJ/楽天/GMOあおぞらネット/ゆうちょ
ご注文後5日以内にお振込みをお願いいたします。
クレジットカード カードの限度額内 一括・リボ・分割払いに対応しております。
Amazon Pay 1,000万円 Amazonアカウントで簡単にお支払いいただけます。
PayPay 50万円 PayPay残高払い専用です。ご契約内容および残高に応じてご利用いただけます。
代金引換 30万円 商品お届け時に配送業者へお支払いください。
コンビニ決済 30万円 お近くのコンビニでお支払いいただけます。
ゴールドPay - 不要な金・プラチナでお支払いいただけます。ゴールドPayについて

表示価格はすべて消費税込みの内税(10%)表示となっております。

03配送について

配達記録・追跡・補償付きの配送でお届けします。海外配送・店舗受取も承ります。

配送方法送料備考
クロネコヤマト 全国一律 800円
18,000円以上のご注文で300円
配達記録・追跡・補償付きの安心配送です。
配達日時のご指定が可能です(ご注文日より1週間以内)。ヤマト営業所止めにも対応しております。
海外配送(EMS) 一律 3,500円 海外へのお届けはEMSにて承ります。ご希望の方はお問い合わせください。
店舗受取(赤坂店舗) - ご注文時に「店頭受取」をお選びいただき、備考欄に来店予定日時をご記入ください。

発送完了後、荷物の追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

04返品・交換について

お受けできる場合とできない場合がございます。ご注文前に必ずご確認ください。

お届け 3日以内ご連絡 5日以内ご返送

お受けいたします

当社に不備・不良があった場合

当社負担で「良品交換」または「返品」を承ります。
お届けから3日以内に必ずご連絡ください。

お客様都合による返品

お届けから3日以内に、返品理由を添えてご連絡ください。返品手順をご案内いたします。
ご返送はお届けから5日以内にお願いいたします。

以下はお客様のご負担となります

  • 送料
  • 梱包資材費用
  • 事務手数料 3,300円(税込)/1商品
  • その他諸費用(該当する場合)

お受けできません

返品・交換不可の商品・条件

  • オーダーメイド商品(クイックオーダー/セミオーダー/フルオーダー)
    お客様のご希望に沿ってお作りするため、返品・交換・キャンセルをお受けできません。
  • 加工を施した商品(ジュエリーのサイズ変更・リカットなど)
  • 一度ご使用になられた商品
  • ご購入時にNew Arrival(新入荷アイテム)に掲載中の商品、訳あり品、特価品
  • お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
  • お届けから3日を過ぎてご連絡いただいた場合
  • 「返品不可」と明記された商品
  • お届け時と梱包内容が異なる場合(納品書、内箱・外箱が欠けている場合を含む)

ご注文後のキャンセル

発送前であっても、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。ご注文の際は内容をご確認のうえ、慎重にお手続きください。

お客様のご依頼で追加取得した鑑別書・鑑定書の費用は返金いたしかねます(石本体の返品はお受けします)。はじめから鑑別書付きで販売している商品は、通常どおり返品をお受けします。

解決しない場合はお気軽にお問い合わせください

営業時間 火曜-土曜 10:30-18:30