SAFETY & TRUST
超安心・安全化宣言
金額に関わらず、欲しいと思った時に、安心して。
宝石大陸は、益々安心してご利用いただける宝石ネットショップを目指し、
サービス・保障の充実をここに宣言いたします。
MESSAGE
宝石大陸は2010年2月の開店以来、48都道府県・海外のお客様にご愛顧いただき、成長を続けてまいりました。品質・価格ともに自信を持ってお勧めできる宝石だけを掲載し、画像は実物の一歩手前の美しさに留める——お手元で最大の美しさをご体験いただくための、私たちのこだわりです。
一方で、画面だけで判断しなければならないネットでの宝石購入に、ためらいを感じる方が多いのも事実。単価の良いものであれば、なおさらです。
そこで私たちは、金額に関わらず「欲しい」と思ったその時に安心してご利用いただけるよう、『超安心・安全化宣言』と題し、今まで以上にサービス・保障を充実させることに致しました。使命のひとつ『世界にひとつの宝石と人の出会いを演出する』を、一人でも多くのお客様へ。宝石をお手元に迎えた時の笑顔を、これからも増やしてまいります。
宝石大陸 店長澤口 朋二
其の一
SIX-MONTH GUARANTEE
ルース・ジュエリー 6ヶ月保障
ご納品から6ヶ月間、ルースにもジュエリーオーダーにも保障をお付けしています。
ルース
ご納品から6ヶ月間、通常環境での保管におけるルースの割れなど、修復できないと認めた場合、同等商品との交換にてご対応いたします。
ご留意点
お客様の保管環境（高温・極度乾燥など）やお取り扱いにより生じた場合、またジュエリー装着・ご使用中のカケ・キズなど、当店保管画像と照らし合わせて整合性がとれない場合は保証外となります。
ジュエリーオーダー
ご納品から6ヶ月間、石ゆるみなどの初期不良が発生した場合、無料でご対応させていただきます。サイズ直しは納品日から30日以内、1回サイズ直し基本料無料です（一定以上のサイズアップは0.5号毎に＋500円のサイズアップ料がかかります）。
ご留意点
無理なご使用など、意志の有無に関わらず不良原因となる形跡が認められるものは有料となります。当店への発送時の送料はご負担ください。
◆ 6ヶ月以降も、リカット・メンテナンス・リペアともに特別価格にてご対応いたします。ご遠慮なくお問合せください。
◆ 保証書は現在発行しておりませんが、お買物履歴にてすべて把握しておりますのでご安心ください。
其の二
ORDER WITH CONFIDENCE
ジュエリーオーダーも安心宣言
ご納得まで、何度でも。
『ルース＋ジュエリーオーダー』はお値打ちに仕立てられる反面、出来上がりのイメージが心配——そう躊躇してしまうことはありませんか。当店では、万が一納品時にイメージが違った場合でも、ご納得いただけるまで、何度でも可能な限りご対応いたします。追加変更がない限り、別途費用もいただきません（デザイン変更は有料です）。
気になる部分を残したままのジュエリーは、いつしか身に着けられなくなってしまうもの。「作って、発送して、終わり」——そのような対応は致しません。
万が一、加工中に破損し再研磨で対応できない場合
当店購入ルース
加工内容に関わらず、同等ルースで代替のご提案をさせていただきます。
お持込み（他店）ルース
シンプル・セミオーダー
代替補償などはございません。ご了承の上ご依頼ください。
※有償にて破損補償を追加できます
フルオーダー
同等ルースで代替のご提案をさせていただきます。
ご留意点
一部対象外となる場合は、事前にお伝えいたします。
其の三
PREVIEW SERVICE
複数点下見サービスで安心
高額品など数点でお悩みの方に。実物をご覧いただいてから、お決めいただけます。
お申込み
お下見サービスページよりお申込みください。
仮決済
クレジットカードにて仮決済、もしくは預り金としてお振込みいただきます。決済確認後に発送いたします。
実物のご確認
お手元で、ゆっくりと実物をお確かめください。
ご判断
気に入っていただければそのままご購入。そうでない場合は、商品ご返却後に決済キャンセル・ご返金いたします。
ご留意点
TOPページ新着商品に掲載中のもの（掲載後約1週間）は対象外となります。