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安心安全宣言

宝石大陸は2010年2月オープン以来、48都道府県・海外からご愛顧頂き、毎年前年以上の成長を続けさせて頂いております。
掲載商品数も多くなり、また喜ばしいことに高額品の取扱い・お取引も増え、実に多くの方にお買物をお楽しみ頂けるサイトになってまいりました。

品質・価格共に自信を持ってお勧めできる宝石だけを掲載し、お手元で最大の美しさをご体験頂けるように、画像は実物の一歩手前の美しさにし、魅力をお伝えできる商品ページ作りを心がけております。そういった点などもご支持頂き、多くのリピーターの皆様にネット上でも長いお取引を頂いております。

しかしながら、ネットショップは画面判断で購入しなければならないなど、まだまだ宝石購入でのネット利用を躊躇される機会が多いのも事実でございます。 特に単価の良いものになりますと…

そこで金額に関わらず、欲しいと思った時すぐに安心してご利用いただけるよう 『超安心・安全化』宣言と題し、今まで以上にサービス・保障を充実することに致しました。

わたくし達の使命のひとつ、『世界にひとつの宝石と人の出会いを演出する』を、安心・安全化宣言により、一人でも多くのお客様にご提供できるようになり、お手元に宝石を迎えた時の笑顔を増やしていけたらと考えております。

ネットショップでもより安心・安全にお買物できる環境を整えてまいりますので 宝石大陸での宝石ショッピングをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　　宝石大陸店長　澤口朋二


      • ご納品から６ヶ月、通常環境での保管でルースの割れなど、修復できないと認めた場合、同等商品と交換に てご対応いたします。
        ※ただし、お客様の保管(高温・極度乾燥など)や扱いにて生じた場合や、ジュエリー装着にて使用中　のカケ・キズなど当店保管画像と照らし合わせ整合性がとれない場合は保証外となります。

      • ご納品から６ヶ月、石ゆるみなど初期不良など発生した場合、無料でご対応させて頂きます。サイズ直しは納品日から30日以内は1回サイズ直し基本料無料(一定以上アップの場合は0.5号毎＋500円のサイズアップ料がかかります)です。
        ※ただし、無理なご使用、意志の有無に関わらず不良原因となる形跡が認められるものは有料となります。
        ※ 当店に発送時の送料ご負担ください。

      ６ヶ月以降もリカット・メンテナンス・リペアともに特別価格にてご対応させて頂きますのでご遠慮なくお問合せください。
      現在、保証書など発行しておりませんが、お買物履歴にて把握しております。


    • 『ルース＋ジュエリーオーダー』はお値打に加工できる反面、 出来上がりのイメージが心配と躊躇してしまうことありますよね。

      当店では万が一納品時にイメージが違った場合でも、 ご納得まで何度でも可能な限りご対応いたします。
      もちろん追加変更ない限り別途費用も頂きません。※デザイン変更は有料

      気になる部分を残すジュエリーは高確率で箪笥のコヤシになります。
      作って発送して終了と無責任な対応は致しませんので安心ください。

    • 【当店購入ルース】
      加工内容に関わらず同等ルースで代替提案させていただきます。

      【他店(お持込み)ルースの場合】
      ●シンプル・セミオーダー：代替補償などございませんのでご了承の上ご依頼ください。
      ●フルオーダー：同等ルースで代替提案させていただきます。
      ※一部対象外となる場合は事前にお伝えいたします

    • ジュエリーオーダー方法はこちらを参照ください

  • 高額品など数点でお悩みの方に、実物を見てから決めていただける
    『 複数点下見サービス』をご提供しております。
    ※TOPページ新着商品に掲載中のもの(掲載後約1週間)は対応外となります

  • ＜＜手順＞＞
    ①メールまたはお電話にてお問合せください
    ↓
    ②クレジットカードにて仮決済もしくは、預り金としてお振込
    ↓　※決済確認後に発送
    ↓
    ③実物をご確認頂きます
    ↓
    ④ご判断
  • ●気に入っていただければご購入
    ●そうでない場合は商品返却後に決済キャンセル・ご返金

    気になるものなどございましたらどうぞご活用ください。
    詳しくは こちらのページをご確認下さいませ。

これからも安心・安全を感じて頂けるサービスを
随時検討追加してまいります。


安心してお買い物をお楽しみ下さい♪
～貴方に一番近い宝石産地～

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