【加工依頼について】
▾リングやペンダントなどジュエリーに加工していただけますか？
もちろん大歓迎です。ご要望（デザイン・ご予算）を伺い担当者より個別にデザイン提案いたします。定番シンプルデザインは、
クイックオーダーとしてネットから同時注文も可能です。
加工依頼
▾以前購入した石でも加工してもらえますか？
はい、購入時期に関わらず加工可能です。お気軽にご相談ください。
加工依頼
▾他店で購入した石は加工可能ですか？
可能でございます。
お持込みルースでのご依頼は、検品・記録・洗浄等の費用として
お持込み料 6,000円（税込）／1製作を申し受けます（イヤリング・ピアスは1セット＝2石まで6,000円）。
1製作でルース点数が多い場合は追加：直径3.5mm以下＋1,000円/石、直径3.6mm以上＋3,000円/石。
当店ルース併用で主石がお持込み、またはお持込み数が多い場合もお持込み料を申し受けます。
ルース状態によりお受けできない場合があります（傷・欠け、インクル多め、ウィンドウ等）。一度ルースをお送りいただき判断いたします。
途中キャンセル・未製作の場合は所定費用をご負担いただきます：FRAME 3,300円、セミオーダー 3,300円、クイックフリー 9,000円、フルオーダー 11,000円（各税込）。
詳細は
オーダージュエリー利用規約をご確認ください。
持ち込み規約
▾リングやペンダントでいくら位ですか？
お作りする石サイズ・デザイン・地金で変動します。目安（平均的サイズ）：
クイックオーダー：リング 6万円前後〜／ペンダント 4.5万円前後〜
セミオーダー：リング 15万円前後〜／ペンダント 10万円前後〜
フルオーダー：リング 25万円前後〜／ペンダント 20万円前後〜
※サイズが大きい石（例：クォーツ等）は加工費用が上がります。
加工依頼
▾お見積りはいただけますか？
必ずお見積りをご提示します。デザイン・金額にご納得後に製作へ進みます（無断進行はありませんのでご安心下さい）。
加工依頼
▾なるべく費用を抑えたいのですが…
ご予算に合わせて最適提案を行います。既成枠を使うセミオーダーは費用を抑えやすいです。ただし価格優先過ぎてクオリティが保てない場合はお受けできないことがあります。
加工依頼
▾完成までどのくらいの期間ですか？
クイック／セミオーダー：約40営業日（約1.5ヶ月）。フルオーダー：平均4ヶ月（確認・修正が多い・難易度高い場合は延長）。加工開始後に仕上がり予定をお知らせします。
加工依頼
▾プレゼントなので○月〇日までに受取可能ですか？
ご希望日に間に合うよう手配します。少なくとも30〜45日前に加工開始できるよう余裕を持ってご依頼ください。日数が少ない場合も内容次第で対応可。
加工依頼
▾お支払はどのタイミングですか？
ルースおよび加工代金のご入金確認後に加工スタートします。
加工依頼
▾セミオーダーとフルオーダーはどう違うのですか？
セミオーダー：既成枠ベース。アレンジに限界はありますが費用を抑えられます。
フルオーダー：ルースに合わせてゼロから設計。費用は上がりますが細部までこだわる一点物が可能。
加工依頼
▾セミオーダーとフルオーダーどちらを選べば良いですか？
セミオーダー向き：定番・伝統デザイン、シンプル、短納期。
フルオーダーおすすめ：細部までこだわりたい、唯一無二、モチーフ指定、こだわりの石。
加工依頼
▾加工依頼の手順が分かりません。
加工依頼
▾店舗で直接相談できますか？
もちろん可能です。ご来店日時をご連絡ください（実店舗はネットショップのお客様のためにオープンしています）。
加工依頼
▾加工でルースが破損した場合は？
当店購入ルース：同等ルースで代替提案させていただきます。
お持込みルース：クイック/セミは代替補償ございませんのでご了承の上ご依頼ください（お持込料を除く加工・送料はご返金）。有料の
補償オプションで当店ルース同等対応に。フルオーダーは同等ルース代替（対象外あり）。
詳細は
利用規約をご確認ください。
加工依頼
▾無理に高額な加工を勧めないですか？
ご予算と仕上がりバランスを重視。色石はメレのグレードよりも全体バランスが重要なため、場合によりグレードを下げて主石を引き立てる提案も行います。
ジュエリー加工については、自信をもってお勧めする石がジュエリーになった姿を私たちも見てみたい.粗悪な加工をされたくない。というところからサービスをスタートしました。
他店含め色々ご相談上当店にお任せ頂ければ嬉しく思います♪
加工依頼
▾支払いのタイミングはいつですか？
デザイン決定・ご発注のタイミングで全額お支払い。ご入金確認後に加工開始します。
加工依頼
【製作について】
▾デザイン提案は有料ですか？
当店購入ルースの提案は無料です。
他店ルースは有料ですが正式発注時に充当いたします。
他店ルースで未発注の場合は、FRAME 3,300円／セミ 3,300円／クイックフリー 9,000円／フル 11,000円（各税込）を申し受けます。
製作
▾気に入るデザインがなかった場合ルースだけも良いですか？
はい。ルースのみのご購入でも問題ございません。
製作
▾フルオーダー依頼して途中でセミオーダーに変えられますか？
変更可能です。フルからセミへの切替えに対応します。
製作
▾10金や14金で製作できますか？
基本は取扱いしておりません。※2023年4月25日〜シンプルストレートリングのみ K14YG 対応しております。
製作
▾シルバーで作っていただけますか？
申し訳ありません。シルバーの製作は対応しておりません。
製作
▾既製品ばかりで、ルースからのオーダーは初めてで不安です。
初めての方もご安心ください。用途や雰囲気を伺う独自アンケートにご回答いただき、手順に沿ってご提案します。
多くの方はルースからのオーダーメイドの魅力を感じて頂けます。
製作
▾作りたいものがあるのですが、どう伝えれば良いですか？
ラフ画・モチーフ画像などをなるべく詳しくお知らせください。内容をもとにご提案します。
製作
▾手持ちの石と合わせて作りたいのですが可能ですか？
可能です。ただし全体バランスが大切なため、その点をアドバイスさせていただきます。
あるからとすべてを安易に合わせても良いモノができません。
製作
▾メレダイヤはどの位の品質を使用しますか？
基本は F / VS / Very Good以上 を厳選使用。クラリティー(インクル少ない)だけ良くても輝かないものもありますので厳選します。
アップグレードも可能です。
製作
▾脇石をカラーストーンにしたいのですが可能ですか？
はい、対応します。サイズや色により可否が変わるためご相談ください。
製作
▾手持ちの太いチェーンを通したいのですが可能ですか？
デザイン上既成枠で不可のものもありますが、概ね対応可能です。チェーンの最大サイズ（プレート・留め金を含む）をお知らせください。
製作
▾極力地金を軽くして安くできませんか？
ジュエリーとして恥ずかしくない品質を担保しますので、価格のみ重視の低品質加工はお受けできない場合があります。
製作
▾他店のジュエリーと同デザインで作れますか？
他店オリジナルのコピー製作は対応できません。メーカー枠であれば製作可能な場合がありますのでご相談ください。
製作
▾不要のリングの地金とダイヤを使ってつくれますか？
ダイヤはサイズや品質を確認の上可能なモノは再利用いたします。地金は割り金の違い等のため下取り対応となります。
製作
▾キューレットが肌に当たるように加工できますか？
対応可能です。ただしルースの厚みによっては難しい場合があります。
製作
▾思い通りにできあがりますか？
セミオーダーは型通りの仕上がり。フルオーダーは、すべてお任せ以外は途中確認しながら進めて、職人からの『こうするともっと良くなる』というフィードバックがあった場合も必ずごお客様確認の上進めてまいります。勝手に変更することは致しません。
一緒に作り上げる感覚ですので最終的には思い通りに仕上がります。
フルオーダーでご納得いただけない場合は作り直しの気持ちで臨みます。
製作
【アフターケアについて】
▾依頼したサイズで届いたが、着けようとしたらきつかったです。
サイズ直し対応いたします。むくみ等もあるため数日様子見の上、きつい場合は納品から30日以内は基本料無料で1回サイズ直し。一定以上のアップは0.5号毎＋500円。
アフターケア
▾気づいたら石が動いているようです。
石留め直し対応いたします。ご使用による負荷で爪が緩むことがあります。納品後6ヶ月は無料、以降は特別価格で対応します。
アフターケア
▾チェーンが絡まって切れてしまいましたが直りますか？
お直し可能です。状態を拝見しお見積りの上、修理いたします。
アフターケア
▾WGのリングが黄色くなってきました。
再メッキで元通りに。ホワイトゴールドは地金が黄色味のため使用でメッキが薄くなります。納品後6ヶ月は無料、以降は特別価格で対応。
アフターケア
▾リングに傷が目立つようになりましたがキレイにできますか？
特別料金にて新品仕上げが可能です。
アフターケア
▾そろそろデザインを変えたいのですが
枠のダイヤは再利用、地金は下取りで加工費を抑えられます。当店製作枠はより良いレートで下取りいたします。
アフターケア
▾発送時の配送業者の指定ありますか？
配送業者は問いませんが、大切なお品ものですので補償付をオススメしております。通常宅急便やゆうパックなどは３０万円まで補償付きとなっております。
アフターケア
